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高端化体验式消费升温拉动实体经济-【资讯】

发布时间:2021-09-15 12:05:45 阅读: 来源:流程泵厂家

近几年在电子商务飞速发展的大环境下,实体经济陷入危机,谋求转型。艾瑞咨询发布的年度数据电商O2O报告显示,2015年中国电子商务市场交易规模达16.2万亿,增长21.2%。其中本地生活O2O 38.4%、网络购物37.2%的强劲增长拉动了电子商务整体的增长。 近几年在电子商务飞速发展的大环境下,实体经济陷入危机,谋求转型。艾瑞咨询发布的年度数据电商O2O报告显示,2015年中国电子商务市场交易规模达16.2万亿,增长21.2%。其中本地生活O2O 38.4%、网络购物37.2%的强劲增长拉动了电子商务整体的增长。

然而尽管电商在零售市场里所占份额不断扩大,并且增长迅速,但占比相比实体零售体量依然无法形成大势。国家统计局最新数据显示,2016年1-4月份,全国网上零售额14140亿元,同比增长27.5%。其中,实物商品网上零售额11419亿元,增长25.6%,占社会消费品零售总额的比重为11.1%。

一家电商平台负责人表示,传统零售业遭遇危机一方面是由于电商冲击,但最重要的原因还是其自身的经营模式落后和成本持续上涨。“不是电商太强大,而是传统零售业太弱了。”

体验式消费热情袭来

所谓危机,不过就是危中有机。中国连锁经营协会会长郭戈平表示,实体零售企业要挖掘优势,回归零售根本,服务于不断变化的消费者的需求。比如,需全力提升传统门店的核心价值,强化门店体验、赋予门店新功能,实现门店与网络的完美组合。

以一直努力转型中的苏宁易购为例,刚过去的五一小长假,广州苏宁易购体验店的成绩就表现抢眼,足以称之为是实体行业提升传统门店体验的优秀范本。区别于往年,今年主推体验式服务的广州苏宁易购门店公布的数据显示,“五一”期间,广州苏宁易购线下门店销售规模同比增长31%,苏宁易购直营店销售为去年同期的15倍多,体验式服务为苏宁易购带来了火爆的人流量和销售量。

近年来随着人们生活水平和生活品味的提高,消费者对产品品质的要求也越来越高,一部分的中产阶级及以上的消费群体尤其注重产品的档次,以及是否可以彰显其身份地位。而网络上的产品不仅摸不着看不到,还有可能是电商专供,线上线下不同款不同价,对价格敏感的人群来说,网络产品很具有吸引力,但是对以产品品质为导向的消费群体,网络专供有时候实在无法叫人放心。而此时体验式消费就让消费者在“雾里看花”的网购之外收获了一份踏实。

线下实体体验店通常不光可以体验产品,各种“新奇特”好玩儿的东东也是一应俱全。阿尔法1S机器人、优必选积木等多款新奇特产品和海尔hellokitty洗衣机等多款C2B反向定制产品也都出现在了广州苏宁易购的体验区里,吸引了不少眼球。“我们‘五一’期间三天的平均进店人数超10万人。”广州苏宁易购正佳云店店长表示。

还有游戏体验区、摄影课堂、餐饮课堂等体验式场景应用,让苏宁易购线下门店人头攒动,这里不仅成为消费者选购产品的地方,也是消费者体验、丰富自己生活的娱乐场所。现场可以看到,人们在苏宁易购云店体验区的逗留时间要久于一般的商场,并且成交量高,不少人在体验后选择当场购物。

据悉,家电业内实体店已经开始转攻体验式购物,在店内增设了虚拟眼镜、体感游戏、智能彩电等体验专区,用来进行智能家电等新奇特产品的展示。连乐视等互联网品牌也开设了线下实体店,其相关负责人表示,虽然电商业务发展迅猛,但线上可触及的人群有限,特别是在彩电行业,线下市场仍然占据主流地位。通过线下体验店平台,可吸引更多的消费者,提升电视、手机的销量。

家电高端化消费趋势明显

业界人士分析,伴随着我国消费结构全面优化升级,当下消费者更加注重体验、服务。而此时供给侧结构性改革的实施则可以推动家电产业在当前的经济环境下实现转型升级。除了体验式消费,还有产品高端化的发展趋势。高端和体验往往相互促成。

根据中国家电网联合中怡康发布的《中国高端家电消费调查报告》,全国重点城市家庭月收入在15000元以上的消费人群中,55%的受访者愿意接受8000—15000元的高端电视,48%的受访者愿意为一台高端冰箱支付6001—10000元的价格,56%的受访者肯花5001—8000元购买一台高端洗衣机,愿意接受6001—8000元高端空调柜机的消费者占比达到45%。

相关调查还显示,在计划购买高端家电的人群中,消费者在购买高端家电时优先考虑的三个因素分别是产品质量、智能化和技术含量。高价位家电产品销量的增长,也同样体现出了家电消费者消费观念的转变与消费需求的升级。随着消费人群的不断年轻化,85后、90后消费主力军对于产品的选择不只是过去所追求的物美价廉,而是转变为对产品品质、品牌口碑、外观款式等多方面的要求。

行业内人士认为,真正的高端家电正是在技术先进性、节能环保、外观设计、市场影响力和用户体验几个维度都具有出色表现的产品。而高端化和体验式相结合或许就是家电业未来一个大的增长点。美国未来学家阿尔文•托夫勒曾预言:“服务经济的下一步将是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将提供体验服务取胜。”而这样的时代正在到来。

海尔旗下高端品牌卡萨帝就做了这样的尝试,4月底,卡萨帝在唐山站推出集品牌理念、全系列产品展示、优雅格调生活方式体验于一体的卡萨帝“创艺生活美学馆”,用实际行动对高端体验式经济进行了完美阐释。据悉,此次“创艺生活美学馆体验之旅”分别在青岛、北京、上海、广州、成都、南京、西安、武汉等国内12个城市同时启动,现场创艺体验形式成最大看点。从卖产品到卖体验,卡萨帝“创艺生活美学馆”率先开启家电体验式经济热潮。无疑可以给到家电圈一点启发。

所以不要再说在电商的挤压之下,实体经济都快“窒息”了,如果能玩儿的转这体验的新模式,玩儿的转如何更好的抓住并满足消费者的消费需求,甚或是思考如何巧妙地将体验式消费与产品高端化消费趋势相结合,不管电商还是实体,都能在市场中分得一杯羹,实现良性发展。

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